簡單快捷實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、APP內(nèi)集成視頻通訊

訪客方便通過網(wǎng)頁、APP等發(fā)起視頻通話請求，客服系統(tǒng)為訪客提供播放視頻IVVR，實現(xiàn)產(chǎn)品視頻介紹、辦事流程、辦事取證等功能。

    主要功能：經(jīng)過統(tǒng)一排隊及各種路由策略分配給坐席，建立清晰的雙向視頻通話，同時實現(xiàn)視頻咨詢、轉(zhuǎn)接、會議、拍照、錄像、定位等功能。

• 》 基于軟件實現(xiàn)視頻，部署簡便

• 》 信令、媒體分離，支持多臺媒體服務(wù)器集成，擴容靈活，實現(xiàn)大規(guī)模視頻坐席應(yīng)用

• 》 開放的視頻呼叫中心通訊能力，和業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫融合，通訊能力靈活擴展

• 》 支持PC、Android、iOS、PAD、多媒體終端等各類應(yīng)用場景的跨平臺接入，保證統(tǒng)一的通訊平臺及賬號體系